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玩家詹某因【yīn】《QQ三【sān】国》游【yóu】戏【xì】帐号被封，一怒之下将腾讯状告至广东省深【shēn】圳【zhèn】市南【nán】山区人民法【fǎ】院。詹某要求腾讯解封帐号并【bìng】支付精神损【sǔn】失【shī】费1000元，同时承担原告因诉讼产生的【de】差旅邮寄费【fèi】用3000元。

詹某称，原告名下的QQ号【hào】87×××82下属的QQ三【sān】国游戏账号在【zài】9-21被腾讯官方【fāng】封停，期限为10年。原告认为游戏【xì】虚拟【nǐ】财产受法律【lǜ】保护，原告没【méi】有违【wéi】反【fǎn】任何游戏协【xié】议，被告【gào】也没有出示任何违反协【xié】议的证据。原告【gào】玩这款【kuǎn】游戏【xì】十年，投入的时间和金钱也较多【duō】，也【yě】有【yǒu】了许多感情。被告违法私自封停账号给原告造【zào】成严重的【de】精神伤害，请求【qiú】法院支持原【yuán】告的诉讼【sòng】请求。

腾讯辩称，1、涉案游【yóu】戏账号并非【fēi】原告所有【yǒu】，原告的主体不适格。根【gēn】据后台【tái】查【chá】询，涉案游戏账号的【de】游戏实名信息是年龄为53岁的成年人，涉案QQ号87×××82的【de】实名信息是【shì】姓名为王某【mǒu】萍的【de】成年人，故该QQ号及游戏账号并非【fēi】原告所使用，原告不是本案适格的诉讼主体。2、涉案账号的违规数据已【yǐ】超【chāo】过法定保【bǎo】存期限【xiàn】，腾讯【xùn】公司未【wèi】保存相关数据符合法律规定，不应承【chéng】担任何责任。用【yòng】户在注【zhù】册并登录QQ三【sān】国【guó】游【yóu】戏时【shí】必须【xū】阅读并同意《QQ三国网络服务【wù】用户协议》，其【qí】中第9.19条明确告知用【yòng】户，腾讯【xùn】公【gōng】司将会【huì】定期【qī】将服务器上【shàng】存储的一些过往【wǎng】的游戏数据转移或【huò】者永久的删【shān】除【chú】，同时【shí】根【gēn】据文化部【bù】发布的《网络游【yóu】戏管【guǎn】理暂行办法【fǎ】》第【dì】20条规定，网【wǎng】络【luò】游【yóu】戏【xì】虚拟货【huò】币交【jiāo】易服【fú】务企业应当保存【cún】用户间的交易记录和转账【zhàng】记【jì】录等信息【xī】不得少于【yú】180日【rì】。通过后台查询，涉案账号是【shì】违【wéi】规被封禁【jìn】，封停原因是【shì】转移赃物，也就是非法获取道具后与其他【tā】账号进行【háng】交易的行为，涉案账号的封停时【shí】间为9-21，距离腾讯公司【sī】收到诉讼材料时已超过3年，远超【chāo】过法律规定的【de】180日，原告在【zài】涉案账号封【fēng】禁期间，并【bìng】未积极【jí】行使诉权【quán】，在封【fēng】禁快满【mǎn】3年【nián】时，才【cái】向法院提起本案诉【sù】讼【sòng】，有刻意【yì】等【děng】待违规数据删除【chú】之嫌，法律【lǜ】并未要求网络【luò】游戏企业需【xū】对游戏【xì】数据保【bǎo】存【cún】3年之久，腾讯公司对【duì】数据的保存符合法律规定，无法提供违规账号的交易记录等违规数据，不应承担【dān】任何责任。3、原告不是适格的诉讼【sòng】主体，涉案账号【hào】被【bèi】封【fēng】禁并未造成其财产【chǎn】损害，退【tuì】一步讲，即使该【gāi】账号是原告使【shǐ】用，其主张的财产损害也没有任何依据【jù】，原【yuán】告并无证据证明其受到了【le】财产和精神损害，其诉【sù】讼请求不【bú】应得到支持。

对此，经广东省深【shēn】圳市南山区人民法院【yuàn】审【shěn】理查明，涉案QQ号码87×××82的注册信息是年龄为53岁【suì】的成年人，出生日期【qī】为9-21。该QQ号码项下的游戏【xì】账号已经过实名认证，认证信息为：姓名【míng】王某萍【píng】，身份【fèn】证号【hào】码。该游【yóu】戏【xì】账号于9-21被【bèi】被告【gào】封停，原【yuán】因为转【zhuǎn】移赃物。

广【guǎng】东省深圳市南山【shān】区人【rén】民法院认为，根据本案查明【míng】的事实【shí】，涉案【àn】QQ号码及其项下的游戏账号实名认【rèn】证信息与【yǔ】原告的信息不相符【fú】，原告无法证明其是【shì】与本案【àn】有直接利害关系【xì】的公【gōng】民，该案【àn】的【de】起诉不符合【hé】《中华【huá】人【rén】民共【gòng】和国民事诉讼【sòng】法【fǎ】》第一百一十九条第一款【kuǎn】第（一【yī】）项规【guī】定的【de】条件，应当【dāng】驳回原告的【de】起诉。依【yī】照《中华人民共和国民事诉讼法》第【dì】六十【shí】四条第一款、第一【yī】百一十九条、第【dì】一百五十四条之规【guī】定，判决如下： 驳回原告詹某的起诉。 本案受【shòu】理【lǐ】费25元，本【běn】院【yuàn】予以退回【huí】。

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