前言：

今天我们对“dnf申【shēn】诉有用吗”大致比较关【guān】心，我们【men】都需要了解一些“dnf申诉【sù】有用吗”的相关资【zī】讯。那么小【xiǎo】编同时在网摘【zhāi】上汇集了一些【xiē】对【duì】于“dnf申【shēn】诉有用吗””的相【xiàng】关知识，希望小伙伴们能【néng】喜欢，我们快快【kuài】来了解一下吧！

虽然【rán】我一【yī】直以为，不需要客服的游戏才是真正的好游【yóu】戏，但是地下【xià】城有点不【bú】一样，各【gè】种【zhǒng】误操作【zuò】、被【bèi】盗【dào】问【wèn】题屡见不鲜，比【bǐ】没【méi】有客服更难过的是找不到客服，时隔多年以后【hòu】，地下【xià】城客【kè】服功能终于迎来【lái】了大升级！

以前在地下城中找【zhǎo】客服，还需要【yào】在菜单栏【lán】中翻，自9.25更新【xīn】后，直接把“客服【fú】专【zhuān】区”放在了右下角活【huó】动栏，有【yǒu】一个耳机形状的图标就是“客服专区”，点击即可进入。

“客服专区”可以服【fú】务的【de】大概内【nèi】容【róng】有：补票、误操作【zuò】兑换、账号被盗、角色恢【huī】复、新账【zhàng】户解【jiě】封、点券转移、版本内容介【jiè】绍等。

“误操作”这个问题【tí】大家可能最常【cháng】遇【yù】见，但很多玩【wán】家不知道【dào】怎么用，举几【jǐ】个例子：在国庆花【huā】篮【lán】中兑换错了【le】道具，可以删除道具、同时【shí】补回【huí】花篮；

在【zài】宝珠礼盒中【zhōng】选错了宝珠【zhū】，可以删除宝珠【zhū】，同时补回宝珠礼【lǐ】盒【hé】（但【dàn】已经打在装备上【shàng】就不能找回了）；

在巴卡尔/军团本中，兑换错了贴膜装备【bèi】，可以删【shān】除贴膜装【zhuāng】备【bèi】，同时【shí】补回材料。

这【zhè】些功能一直都有【yǒu】，只不过【guò】现在升级成了“自助功能”，直【zhí】接转客【kè】服专区【qū】即可【kě】完成，由于不需要人【rén】工审【shěn】核，效率要高得多。

“账户被盗”主要可以找回一些装备，比如分解、出售、丢弃等装备，可以申请找回。

重点来了，先说一下前提，到目前为止，“增幅/强化”失败碎掉的装备是无法找回的！

而【ér】新功能是这样的，预计【jì】将在【zài】第4季度上线【xiàn】：在限定处理频次内【nèi】，可【kě】以帮助找回不含增幅【fú】/强化数值【zhí】的装备。

这里有2个重点，“限定频次”，比如每3个月、或每6个月可以申请一次；“不含增幅/强化”，找回的装备【bèi】可以保【bǎo】留附【fù】魔、徽章、品级等属【shǔ】性，但不【bú】包含【hán】增幅/强化！

举个例子，我把【bǎ】红12头肩增【zēng】幅碎【suì】了，找【zhǎo】回的头肩【jiān】上，附【fù】魔宝珠、玲珑徽章等依【yī】然【rán】保留，但增幅红12无法保留。

简单点形容，“增幅失【shī】败【bài】找回”大概就等于“增幅【fú】保【bǎo】护券”，每隔一【yī】段时间就可以找回【huí】，除了增幅本身【shēn】，其他【tā】打造都得到了【le】保留【liú】！

进入“客服专区”后，大家可以看到页面上方有一个“神迹冒险家”的标记，这就是官方精挑细选了10万名勇士，最大的功能在于：人工热线服务！

以前，只【zhī】有“心悦2”才能直【zhí】接给人工【gōng】客服打电【diàn】话，现在【zài】，只要有【yǒu】“神迹【jì】冒险【xiǎn】级”标记的玩【wán】家，都【dōu】可以给人工客服打电话，这样一【yī】来的话【huà】，相当于咱们普通玩家也能体验到心悦大【dà】佬的【de】服务了。

大家如果有什么想问的话，可以告诉我，我可以帮大家咨询一下。

然后神迹勇士【shì】每3个【gè】月更新一次，主要衡量【liàng】标准有周【zhōu】活跃天数、团本【běn】活跃度、军团本活跃【yuè】度、全职业养【yǎng】成度、活动参与度【dù】等，上线时【shí】间比较多【duō】，所以就【jiù】容易成为神【shén】迹冒险【xiǎn】家。

虽然对【duì】于大部分玩家【jiā】来说，客【kè】服功能都不太重要【yào】，但只要有一次能够用上【shàng】他，那【nà】么他【tā】可【kě】能就会帮你解决很多烦恼，这一次就不喷【pēn】策【cè】划了。

比较典型例子如，误操作【zuò】、被盗找回、删除【chú】角色找回、新账户【hù】解封、装备出售/分解【jiě】找回等【děng】等。

标签： #dnf申诉有用吗