位于四川成都的一家养老机构【gòu】里，新开设【shè】了一个“认知【zhī】照护专【zhuān】区”，也就【jiù】是【shì】说把患有“老年痴呆”的老人集中【zhōng】在一【yī】起进行【háng】管理和护理【lǐ】。

记得【dé】6年前，我去过【guò】安徽【huī】合【hé】肥的一家养老院，他们将一栋楼的最高层的【de】一层【céng】楼改造出来作为【wéi】专【zhuān】门管【guǎn】理患【huàn】有老【lǎo】年痴呆老人的楼层。

一走到该楼层，就有一股刺【cì】鼻的味【wèi】道飘出，而迎面来的是一个铁门，锁上得【dé】死死的。引【yǐn】领【lǐng】我们的工作人【rén】员打开门，让【ràng】我们进【jìn】去。当【dāng】踏【tà】入【rù】到那一扇门【mén】的第一刻，我就【jiù】后悔了，我【wǒ】看到好【hǎo】多【duō】老人呆滞地排排坐在走廊上，他们【men】脸上的表情有【yǒu】恍惚的、傻笑【xiào】的【de】、茫然的，还有一直在【zài】拥挤的过道上不【bú】停地走【zǒu】来走去。走过他们的【de】身边，似乎每一个人身上都有一股“特【tè】别的味道【dào】”。

这实在是我【wǒ】看的最让【ràng】人看【kàn】不下去的场景，仿佛进入【rù】了“疯人院”一般。至此以后，对于这种老【lǎo】年痴呆的照【zhào】护【hù】地方，我一看到有铁门，就不太愿意【yì】往里走，也促成了我一到养老【lǎo】院，有没有闻到异【yì】味，变成了我衡量【liàng】一个养老【lǎo】院【yuàn】是【shì】否合【hé】格的【de】第一标准。

还【hái】好，近【jìn】几年养老业的【de】发展以【yǐ】及行业【yè】对养老服务【wù】质量的要求日益提升，有了很多不同【tóng】的理念。期间也参观过【guò】国内外一些好【hǎo】的【de】养老认【rèn】知症照护【hù】中心。

这家“认知照护专区”是一栋【dòng】楼，一共【gòng】三【sān】层，我们从色彩【cǎi】上对【duì】其【qí】进行了【le】区分，用彩绘【huì】在墙上涂【tú】上了五彩缤【bīn】纷的颜色，并【bìng】配上了【le】不一样的【de】主题，每个房间【jiān】、每个床头【tóu】也设置了【le】不一样的图案，方【fāng】便有认知症的老【lǎo】人快速记【jì】住自己【jǐ】的房间和床位。整个房子的风格非常【cháng】地【dì】活泼又温馨【xīn】，有点像幼儿园，却又比幼儿园多【duō】了几分稳重。

虽然，这里还是有铁门，但是【shì】这是【shì】普通的楼【lóu】房的铁门，就像别墅区的铁门， 路【lù】过的人也【yě】许只是认为这是一个【gè】小院【yuàn】子。里面【miàn】的【de】玻璃门已【yǐ】经【jīng】是智能指纹【wén】识别系统了很【hěn】巧妙地给这些老人【rén】设置【zhì】了门禁。

一【yī】进入室内，一股暖意袭来。一位长像【xiàng】十分喜感的老人，来到了我面前，嘴里咿咿呀呀说什【shí】么，我不太能听懂，但从【cóng】她【tā】拍手的动作来看，应该是在欢迎【yíng】我【wǒ】，她【tā】还拉【lā】起我【wǒ】的【de】手，要跳舞给【gěi】我看，我知道她【tā】是这【zhè】里的老人，但她【tā】脸上的笑容【róng】却感染了我【wǒ】。工作人员告诉我，她【tā】是这里的【de】“接待员【yuán】”，来一个人，她就会为对方“介【jiè】绍这里”，告诉别【bié】人这里很【hěn】好，还要跳舞【wǔ】给【gěi】别【bié】人【rén】看，是这里的“义务宣传员”。

这【zhè】里的其他老人，也在跟随【suí】着工作人【rén】员做一些【xiē】他们力所【suǒ】能及的活动【dòng】，从眼观上看，这里的老人就像幼儿园的【de】小宝【bǎo】贝们又乖又【yòu】可【kě】爱。

我问【wèn】引领我【wǒ】的工作人员，她们要【yào】怎么【me】才能做到这【zhè】样，这些【xiē】在家里要打人、骂人的、家属【shǔ】拿【ná】着头疼的老人【rén】，到了这里他们状【zhuàng】态完全发生了改变。

工作人员跟我们介绍了她的几点心得：

1. 对待老人要哄，要去认可【kě】他的每一个行为，就像小【xiǎo】孩子，在正常人看【kàn】来有点【diǎn】反【fǎn】常的行【háng】为，对【duì】于他【tā】们也【yě】许是有诉求的表【biǎo】现，不要表现得不耐烦和【hé】不理解，照护者一定要善于【yú】观察【chá】；

2. 他们的认知照护专区护理员全部【bù】启用的是年轻的、在专业院校毕业【yè】的学【xué】生，年龄大的护理员【yuán】对“老年痴【chī】呆【dāi】”的认【rèn】识还【hái】有一些误【wù】区，尽管会有很多培【péi】训，但【dàn】他们【men】的认识很难【nán】改变【biàn】，他们大多数人【rén】会觉得这【zhè】群人是【shì】“疯子”，而这批【pī】年【nián】轻的【de】护理员在学校【xiào】就已经经【jīng】过了专业训练和培训【xùn】，能够很好【hǎo】地认识这个疾病。

3. 环境要温馨。工【gōng】作人员【yuán】说，给【gěi】老人一【yī】个舒适、卫生、安静的环境很重要【yào】。尤其【qí】是在【zài】整个【gè】园区【qū】里不要出【chū】现“老年痴呆”几【jǐ】个【gè】字、不要出现镜子、不要【yào】出现他【tā】们认知【zhī】里的把他们约束起【qǐ】来的【de】铁门……认知症很【hěn】多时候都是【shì】间歇性的，也许一天有几个瞬间【jiān】，老人是清醒的【de】，而看【kàn】到这些他【tā】接受不了【le】的【de】东西，很容易【yì】引起他的【de】反常现象，这也是经常为什么有些认知症老【lǎo】人会莫名其【qí】妙地发脾气【qì】的【de】原因。这里要特别【bié】提一【yī】下，为什么不要出现镜子。因为老人的记忆【yì】也许【xǔ】还停留在自己意气【qì】风发的时候，照镜【jìng】子时，发现里面的这【zhè】个人【rén】自【zì】己完全不【bú】认识了，关键是这么老、可能【néng】邋里邋【lā】遢、可能【néng】蓬头垢【gòu】面、可能皱纹【wén】横生，这也是老人【rén】所不能接受的。

4. 认知症的老【lǎo】人，在机构照【zhào】护中，家属也起了至关重要的作用。尽管可能老【lǎo】人已经不认识【shí】家【jiā】属了，但那种熟悉感和血浓【nóng】于水的【de】爱，是任何【hé】人无法替代的【de】。工作人员向我们举例说那个迎【yíng】接【jiē】我【wǒ】们的老人，她的女儿配合【hé】地非常好，经常过来看望她，帮【bāng】她洗澡洗【xǐ】头，她【tā】只【zhī】要女儿洗【xǐ】，虽【suī】然【rán】问她，这个给你【nǐ】洗头的【de】人是谁【shuí】，她根本不知道，只会乱说一个名字，可【kě】女儿【ér】给她洗完澡和洗完头【tóu】后，不停在她脸【liǎn】上【shàng】亲【qīn】吻【wěn】，夸奖她，“你【nǐ】好香啊！你好漂亮呀！”老人的开心和快【kuài】乐可以持续【xù】一个星期。

看【kàn】着有认知症【zhèng】的【de】老人能在这里安详【xiáng】、平【píng】和的生活，家【jiā】属也能放心地去上【shàng】班，开【kāi】始自己的新【xīn】生活。所以为老人【rén】选择一个适合【hé】他的养老院，也算是尽孝【xiào】有道吧！

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