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怪兽充电宝被指归还后仍计费,客服:可能是未通电或未完全插入

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怪兽充电宝被指归还后仍计费,客服:可能是未通电或未完全插入-第1张-游戏相关-泓泰

近日,一名博主在【zài】其社交平台上发布视频称【chēng】,共享充【chōng】电宝归【guī】还后仍保持计【jì】费,引发【fā】网友【yǒu】热议【yì】。

据该博【bó】主介绍,自己【jǐ】是在9-21下午3点40分【fèn】租借了【le】怪兽【shòu】共享充电宝,于下午5点左右【yòu】归【guī】还,但到了晚上【shàng】7点多仍然【rán】显示在【zài】计费【fèi】。随后博主联系了【le】怪兽充电宝的客服,客服称为其暂停计费至【zhì】22日晚6点40分,超【chāo】期【qī】后【hòu】将扣款【kuǎn】99元。

博【bó】主与客服进一步沟通【tōng】后,基本确定【dìng】了【le】归还门店和【hé】归【guī】还【hái】位置,客服称未找【zhǎo】到【dào】该充【chōng】电宝,要求博主承担充电宝【bǎo】的【de】一半费用。随后博主赶【gǎn】到归还处后发现充电宝仍【réng】在此前归还【hái】的位置,最后客【kè】服提出支付4.5元费用解决。

9-21,九派新闻联系到怪兽【shòu】充【chōng】电宝客服【fú】,其解释称【chēng】,出【chū】现归还后仍在计费的问题一般有两个【gè】原【yuán】因,一是充电【diàn】桩【zhuāng】可能没有通电,未联【lián】网会显示未归还【hái】;二是用【yòng】户没有将充电宝完全【quán】插入充电【diàn】桩或插【chā】反,芯【xīn】片【piàn】感应不到也【yě】会出现归还失败的情【qíng】况。其【qí】还【hái】称,用【yòng】户如果【guǒ】出【chū】现归还后计费的情况后可以检【jiǎn】查一下是否是【shì】上述问题【tí】,如果已经离开或检查后仍在计【jì】费,可以第一时间可以与【yǔ】客服联系处理。

九【jiǔ】派新闻发现,据上海【hǎi】市消保委2021年底发布【bù】的比较试【shì】验结果显示,在对美团、街电、怪兽、小电等品牌的【de】共享【xiǎng】充【chōng】电【diàn】宝进行消费体察后【hòu】,主【zhǔ】要发现了归还【hái】后未停止计费、租借容易归还难、价格【gé】标识不显【xiǎn】著【zhe】、收费【fèi】不合【hé】理等问题【tí】。

九派新闻还注意到,共享充【chōng】电宝在【zài】近期持续受到关注,本【běn】月22日【rì】,共享充电宝涨价话题【tí】登上热搜,不少【shǎo】消【xiāo】费者表示,曾【céng】经9-21元【yuán】/小【xiǎo】时的共享充电宝【bǎo】,最近【jìn】悄【qiāo】然涨价至9-21元/小时。此前有【yǒu】媒体【tǐ】统计上海共享充电宝价格。以上海的地标建筑东方【fāng】明【míng】珠广【guǎng】播电【diàn】视塔以【yǐ】及附近区域的共享充【chōng】电宝价格来看,价格多【duō】在4元【yuán】/小时,最高【gāo】5元/小时,24小时的价格在28元到48元不等,99元封顶【dǐng】。

记者查询武汉市共享充电宝价格后,整理如下:

九派新闻实习记者 林峰

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【来源:九派新闻】

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标签: #怪兽充电宝放进了别的机器怎么办