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游戏客服前景如何？大型客服外包和小型客服外包哪种好？
游戏游戏客服前景如何？游戏游戏客服转移方向：运营、市场、测试、产品、策划
纵【zòng】观国内【nèi】游戏【xì】行业，从游戏游【yóu】戏客服入手的游【yóu】戏运【yùn】营【yíng】、营销、产【chǎn】品【pǐn】经【jīng】理，司空见惯。最著【zhe】名的【de】是《梦幻西游【yóu】》原总策划、托业CEO徐【xú】波。玩家【jiā】意见领袖和游【yóu】戏游【yóu】戏【xì】客服介入开发。此外，上【shàng】海绿银CEO张晓成最初是中彩的游【yóu】戏游戏客服，后来担任17game的【de】产品助理和《血江湖【hú】》的产品经理；完美世界第【dì】四事业部总经【jīng】理冷健，也曾【céng】从中【zhōng】彩游戏游戏客服【fú】到知了游戏游戏客服再到中广网产品经理。，还有【yǒu】沈志刚、郭志雄、王皓等……
根【gēn】据我的【de】调查，游戏【xì】游戏客服转游戏【xì】运营是最常见的。在【zài】日常【cháng】工作中，游戏游【yóu】戏【xì】客服与运营部门的接触最多【duō】，运营【yíng】的【de】很多【duō】执行【háng】任务都是【shì】由游戏游戏客服来【lái】完成的。像徐波、范【fàn】大观这样的人，转行做游【yóu】戏【xì】策划人，还是比较【jiào】少见【jiàn】的【de】。此外【wài】，客户服务【wù】还可以将工作转移到产【chǎn】品和市场上。产品定位的基本岗【gǎng】位细分【fèn】为产品助理和测【cè】试专员；市场导向细分【fèn】为营销策划和对外关系，如媒体【tǐ】和【hé】业务经【jīng】理。转【zhuǎn】岗后，工资水平提高了3到【dào】10倍，有的产品经理【lǐ】年【nián】薪【xīn】能拿到几十万。
游戏客服外包
客户服务经验带来的个人职业利益
游戏游戏客【kè】服、本地推送、测试被称【chēng】为游戏行业进入【rù】门槛最低的三个【gè】职位。但是【shì】，所有受访者【zhě】都【dōu】表示，他们的客【kè】户【hù】服务经验可【kě】以从3个月到一年不【bú】等，他们未来的职业生【shēng】涯都【dōu】将受益于【yú】此。才几【jǐ】个月。
据介绍【shào】，游【yóu】戏运营对基础岗位的要求【qiú】并【bìng】没有想象【xiàng】中的那么高级。运营常【cháng】用的公告和新闻写作格【gé】式，充值活动【dòng】的设计逻辑和规则，拉线【xiàn】技巧等，都可【kě】以在做游戏游戏客服【fú】的时候学【xué】到【dào】。每次遇【yù】到运营【yíng】事故，学习如何应对都【dōu】是成【chéng】长的机【jī】会。
先后从事游戏游戏客【kè】服、运营、策划的范大观告诉记者【zhě】，游戏开【kāi】发的过【guò】程【chéng】就是策划一个案例【lì】方【fāng】案【àn】和【hé】美术，一起完成制作策划和测试验收【shōu】。因此【cǐ】，作【zuò】为客户服务可以【yǐ】与运营联【lián】系，测试可【kě】以与计划联系【xì】。基本的计划工作一般就是写最简单的【de】计划【huá】，练手，填表，做杂项。
不过，他最看重【chóng】的是与玩家【jiā】的第【dì】一次【cì】接触，这让【ràng】有游戏游【yóu】戏客服【fú】体验的策【cè】划不同于其他【tā】策划。“许多设计只能由【yóu】玩家和客【kè】户服务体验，而【ér】不能由【yóu】规【guī】划本身来体验【yàn】。”他说，“我【wǒ】最【zuì】了解玩【wán】家的焦【jiāo】虑，所以【yǐ】我会更有动力【lì】让我【wǒ】的设计无【wú】可挑剔。如果我的设计解决了问题，就意味着N个用户不【bú】舒服，然后N个【gè】游戏游戏客服【fú】不【bú】舒服.结果，用户流失，收入下降。”
深圳【zhèn】淘【táo】乐游戏策【cè】划【huá】师小Y（化【huà】名【míng】）也有同感。此前，他曾担任《桃花【huā】源》的游戏游【yóu】戏客服约一【yī】年。按【àn】照他的【de】解释，产品规划【huá】更多【duō】是从【cóng】开发的角度看游戏，往往有自己的盲点【diǎn】。玩【wán】家在游戏过程中遇到的不足会第【dì】一时间反馈给【gěi】游戏游戏客服，我【wǒ】们需要从游戏策【cè】划【huá】的角度明确玩家【jiā】对游戏的理解。无形中，游戏游戏【xì】客【kè】服已经【jīng】建立了研发或策划与玩家的关【guān】系。桥。
据【jù】Realm产品【pǐn】总【zǒng】监刘鹤介绍，游戏游【yóu】戏客服【fú】部【bù】的部分技术【shù】人员可以熟练使用技【jì】术工具，分【fèn】析游戏【xì】中的各【gè】种玩法日志和玩家行为日志，判断游戏是否存【cún】在问题，或者玩【wán】家的行为是否存【cún】在问题。.非法操作【zuò】，这些【xiē】都是很实【shí】际的经验。甚【shèn】至【zhì】一些高级用户的游戏游戏客服（大R）也能为自【zì】己【jǐ】积累【lèi】大量【liàng】的【de】用户资源。
制造商重视客户服务体验
作为最了解游戏的游戏【xì】游戏客【kè】服负【fù】责人【rén】，是厂商获取【qǔ】第【dì】一手【shǒu】玩家信息的最直接来源。有客户服务经验的人在申【shēn】请时往往会更成功。有【yǒu】业【yè】内人士表示，那【nà】些在基层工【gōng】作【zuò】过的人，到时候会拼【pīn】命拼搏【bó】。
游戏客服外包
大型游戏游戏客服外包和小型游戏游戏客服外包哪种好？
游戏游戏客【kè】服外包是电【diàn】子【zǐ】商【shāng】务行【háng】业强劲发【fā】展衍生的新兴产业。它【tā】是为企业【yè】提供【gòng】专业【yè】客户服务的第【dì】三方服务。是企业【yè】降低【dī】成本【běn】、快速扩展服务能【néng】力的好【hǎo】方法。为【wéi】了保持【chí】组织的核心竞争力，由【yóu】于组织人力短缺，企业【yè】可以将组织的非【fēi】核心业务外包给专【zhuān】业外包公司【sī】，从而降低【dī】运营成本，提高质量，集中人力资源，提高【gāo】顾客满意度。客户服务外包服务业是一种长期【qī】的、战略性【xìng】的【de】、相互渗透的、互【hù】利共赢的业务委托【tuō】和合【hé】同执行【háng】方式。
外包公【gōng】司也分为大型外【wài】包公【gōng】司【sī】和小型外包公【gōng】司，那么在【zài】选择游戏游戏【xì】客服【fú】外包公司【sī】时，应该选择【zé】大【dà】型游戏游戏客服外包公司还【hái】是【shì】小型游戏【xì】游戏客服外包【bāo】公司呢？成都吉联睿【ruì】将为您【nín】分析两者的区别。
1、外包公司规模
大【dà】型【xíng】游戏游【yóu】戏客服外包公司：组建了自己的专业外包团【tuán】队，团队呈阶【jiē】梯式。每【měi】个【gè】人【rén】的职责【zé】都很【hěn】明确，有很多游戏游戏【xì】客服人员。他【tā】们不仅注重对销售人员的培训，更注重游戏游戏客服人员的整【zhěng】体素质【zhì】。他【tā】们会站在顾客【kè】的角度考虑顾【gù】客【kè】，面【miàn】对【duì】顾客【kè】时会更加主【zhǔ】动和热情，让顾客开心购【gòu】物。大型游戏游戏客服外包公司固定资产多，员【yuán】工多，层【céng】次分明，工【gōng】作场所【suǒ】固定，部门分工明确，专业【yè】项目多。
小型的【de】游【yóu】戏【xì】游戏【xì】客服外【wài】包公【gōng】司没有固定【dìng】的办公场地，可用【yòng】的营运资金少，员工少，可能会有更【gèng】多的工作岗位给员工。尽管所有项目都可以访问，但无法对【duì】其进行改进【jìn】。总体来【lái】说，团队并不完善【shàn】，每个人的职【zhí】责不明确，游戏游戏【xì】客服人【rén】员的培训方式还【hái】在探索【suǒ】中。因为【wéi】没【méi】有自己的服务培训【xùn】体系。
2、公司办公设备
与小公【gōng】司【sī】相比，大型游戏游戏客服外包公【gōng】司拥有自己专【zhuān】业的硬【yìng】件设备【bèi】。毕竟，要想先攻东西，就【jiù】得先磨砺自己的工具。而且办公【gōng】环境会相对好一【yī】些【xiē】，员工福利也符合国家规定。游戏游戏客【kè】服人【rén】员办公环境良【liáng】好，公司福利齐全。当你【nǐ】工作时，你自然【rán】会【huì】感觉更【gèng】好，你的工作【zuò】效率【lǜ】自然【rán】会提高。
小【xiǎo】型游戏【xì】游戏客服外包【bāo】公司资【zī】金有限，因此员工福利和办公设【shè】备【bèi】自然不如大公【gōng】司，员工【gōng】流动性相对较高，员【yuán】工流动频繁。
3、招聘游戏游戏客服
大型游戏游戏【xì】客服外包公司规【guī】章制度完【wán】备，奖惩分明【míng】，一【yī】切按【àn】章办【bàn】事，对游戏游戏客服的待遇【yù】非常高。招聘相对【duì】容易，可以招聘到高学历、高素质【zhì】的【de】人才；对于【yú】一个小的游戏游【yóu】戏【xì】客服【fú】外包公司，领导【dǎo】少，游【yóu】戏【xì】游戏【xì】客服【fú】福利受公司【sī】限制，招人难。对于游戏游戏客服外包公司来说，最重要的【de】是要【yào】有【yǒu】足【zú】够的游戏【xì】游戏客服人员，所以边肖在【zài】这方面【miàn】还是比较看好大型游【yóu】戏游戏客服外包公司的【de】。
4、培训游戏游戏客服
在大型游【yóu】戏游戏客服外包公司【sī】，专业的人力【lì】资源部门一般都会制定严【yán】格的培【péi】训计划【huá】，对员工进行【háng】基础【chǔ】知【zhī】识和专业知识的培训。该系统不仅便于团【tuán】队合【hé】作，而且通过总结【jié】经验，有效规【guī】避【bì】潜在【zài】的漏洞和【hé】风险，使【shǐ】工作更加有效；对【duì】小型【xíng】外包公司的培训【xùn】一般由公司领导【dǎo】系【xì】统完成。有的【de】还根据自己公司的需【xū】要【yào】聘请外部专家进行培训。
通过对比【bǐ】大【dà】大【dà】小小的外包公【gōng】司，无论是大【dà】型外包公司还是小型游戏游戏客【kè】服外包公【gōng】司，只要把客户放在第【dì】一【yī】位，提高客【kè】户的转化率和【hé】满意度【dù】。但是，大型的游戏【xì】游戏客【kè】服外包公司更可能【néng】更倾向于企业。毕竟大【dà】公司的保护一般【bān】比小公【gōng】司好！
梦幻西游人工客服电话多少
020-83918162。
这个【gè】号拨【bō】通，开免提，按【àn】照提示点，然后选择那个关于账号【hào】安全类型的，就会转到人工服【fú】务【wù】的，似乎是【shì】0选【xuǎn】项吧，早上【shàng】打人【rén】工接【jiē】听可能较大。
一般客服电话处理时段：09：9-21：00，如【rú】果我们不是【shì】在客服的工作【zuò】时间也可【kě】以通过联系在线客服解决【jué】问题，客【kè】服【fú】专区：gm.163.com，处【chù】理时段：24小时*7。
游戏聊天命令
频【pín】道选【xuǎn】择：游戏【xì】中【zhōng】进【jìn】行聊天时【shí】，可以针对不同【tóng】场合以及聊天对象来选择发送的频道，可供选择的频【pín】道共有九个【gè】，进入游戏时系【xì】统默认的频道为"当前【qián】"， 可【kě】以【yǐ】用鼠标【biāo】左键点击画面左下方【fāng】的频道按钮进行更换，或【huò】用快捷键"Alt+"、"Alt+"快速切换聊天频道。
发言间隔：为了【le】保【bǎo】证正常的聊【liáo】天【tiān】秩序，世界【jiè】和传【chuán】闻频道对连续发【fā】言规定了时间间隔，在其【qí】中任意一个频道【dào】发【fā】言后，另【lìng】个频道【dào】也要等待相应时间后才能发言【yán】。
特殊指令【lìng】：为了方【fāng】便玩【wán】家【jiā】快捷迅【xùn】速【sù】的发布信【xìn】息，游戏【xì】中设置了一些聊天时可以使用的特殊指令。
频道切换：使【shǐ】用频道【dào】切【qiē】换指令可以【yǐ】临【lín】时改变消息发送频道而不【bú】用切换到相应频道【dào】。
梦幻西游心易手游经理要充多少钱
梦幻西游心易专属经理获得方式
为了【le】感谢消【xiāo】费【fèi】的【de】玩【wán】家，都会在游【yóu】戏中给玩家配备一位心易经理，专属经理是有期限的，不是长期存在的，只会有一个月【yuè】的有【yǒu】效期。
想要【yào】有这个【gè】专【zhuān】属经【jīng】理客服，就必须往游戏中充值【zhí】1万元人民币，心意会【huì】员【yuán】达到四级就可以了。
大话西游2在【zài】藏宝阁积累消费到一【yī】定【dìng】数【shù】额【é】就【jiù】会有网易的专属客服添加好友。消费少一点的【de】叫心易小天使客【kè】服，多的叫心易【yì】专属经理氪金【jīn】数【shù】目前还没【méi】有具体的【de】数值，有玩家表示自己在【zài】很早之前，一几【jǐ】年的时候只要一天内【nèi】5k就【jiù】行了。
玩【wán】家【jiā】经常性的持续消费【fèi】，就会【huì】收到一条信息【xī】，恭喜你【nǐ】在藏宝【bǎo】阁挖宝到专属经理一枚，接下【xià】来的30天由我陪伴解答在你【nǐ】游戏中遇到的【de】问【wèn】题，我【wǒ】们能看到这个专属经理是【shì】有期限的，不【bú】是长期存在的。
梦幻西【xī】游心易经理是 送给【gěi】在梦幻中【zhōng】消费比较多【duō】的玩家的专属【shǔ】客服。根据查询相关公开信息显示心易经【jīng】理是梦幻西游的【de】高【gāo】端客户拥有【yǒu】的专【zhuān】属客服，只【zhī】有那些充【chōng】钱【qián】比较多【duō】的玩家【jiā】才能【néng】够拥有【yǒu】心易经理的联系方式。
阴阳师手游心易使者申请方法：查看自己是否【fǒu】拥【yōng】有专属客服【fú】资格；点人【rén】工服务；点击获得使【shǐ】者联系方式；会收【shōu】到邮件，客服有【yǒu】多个。按邮件【jiàn】内收到的信息填写【xiě】资料即可，还【hái】会得【dé】到一份礼【lǐ】包【bāo】。
心易专属经理是永久的吗不【bú】是。为了【le】感谢消费的玩家【jiā】，都会在【zài】游戏中【zhōng】给玩家配备一位【wèi】心易经理，专属经理是有期【qī】限的，不是长期存在的，只会有【yǒu】一个月【yuè】的【de】有【yǒu】效期。
是。心易是【shì】一款网易公司【sī】打造的游戏服务软件，在【zài】这【zhè】款软件上【shàng】，用户们【men】每天可【kě】以【yǐ】了解到最新的网【wǎng】易游戏资讯，并且专属经理是【shì】永久。
阴阳师心【xīn】易会员不是永久【jiǔ】的【de】，玩家需要购买续【xù】费才会有【yǒu】会员头衔。获得【dé】心易会员【yuán】最快的【de】方法【fǎ】就是消【xiāo】费氪金，而且必须【xū】经常消费【fèi】，不然会降【jiàng】低等级成心易使者。
梦幻西游心易经理是 送给在梦幻中消费【fèi】比较【jiào】多的【de】玩家的专属【shǔ】客服。根据查询相【xiàng】关公开信【xìn】息显【xiǎn】示心易【yì】经理是梦幻西【xī】游的高端客户拥有的【de】专属客服，只【zhī】有【yǒu】那些充钱比【bǐ】较多的【de】玩【wán】家才【cái】能够拥有心易经【jīng】理的联系方式。
大话西游2在藏宝阁积累【lèi】消费到【dào】一【yī】定【dìng】数额就会有【yǒu】网易的专属客服添【tiān】加好友。消费少一点的【de】叫心易小【xiǎo】天【tiān】使客服，多的叫心易【yì】专属经理氪金数目前还【hái】没有具体的数值【zhí】，有【yǒu】玩家表示自己【jǐ】在很早之前，一几【jǐ】年的时候【hòu】只要一天内5k就行了。
需要充值1W元【yuán】才会有这【zhè】个【gè】专属【shǔ】经理客服。《梦【mèng】幻【huàn】西游》是一【yī】款由中国网易【yì】公司自行开发并营运的【de】网络国产游戏。游【yóu】戏以【yǐ】著名的章回【huí】 《西游记【jì】》故事【shì】为背景，透过Q版的人物，试图营造出浪漫的网络游戏【xì】风格。
梦幻手游 服务经理是谁1、梦幻西游手【shǒu】游客【kè】服电【diàn】话：020-89166181。游戏评测从【cóng】开【kāi】服以来，《梦幻西游》手游【yóu】高【gāo】涨不断的人气和全线【xiàn】飘红的【de】服务器都充分体现了这一金字招牌对玩家【jiā】的吸引力，作为一款从【cóng】端游【yóu】转战手游【yóu】的“元老级”新品。
2、梦幻西游心【xīn】易【yì】经理是 送给在梦幻中消费比【bǐ】较多的玩家的专【zhuān】属【shǔ】客服。根据【jù】查询相关【guān】公开信息显示心易经【jīng】理是【shì】梦幻西游的高端客户拥【yōng】有的专属客服，只有那【nà】些充【chōng】钱比较多【duō】的玩家【jiā】才能够拥有【yǒu】心易【yì】经理的联系方式。
3、丁磊.--也可以叫他丁【dīng】三【sān】石..--因为【wéi】磊字是三【sān】个石组【zǔ】成的.有些人就【jiù】这样叫他。
4、一万。想要有这【zhè】个【gè】专属经【jīng】理客【kè】服，就必须往游戏【xì】中充【chōng】值1万元人民【mín】币，心意会员【yuán】达【dá】到四级就可以了。
5、珍宝【bǎo】阁【gé】的【de】N技能神宠【chǒng】事件【jiàn】应【yīng】该是距离【lí】今天最近的一个眼中的BUG，相信【xìn】知道的人也比较多。
6、梦幻西【xī】游【yóu】申【shēn】请更换客服经理的方法是拨打【dǎ】梦幻西游客服电话投诉。
梦幻客服怎么转人工按几号键
梦幻【huàn】客服拔打梦幻【huàn】客服【fú】电话打【dǎ】020-83918162，根据语言指示是先按【àn】8，再【zài】按【àn】4，再按0转人工。
梦幻西游客【kè】服电话怎么转人工【gōng】服务【wù】。只需要? 020-83918162那个号拨通，开免提，按照提示点【diǎn】，然后选择那个【gè】关于【yú】账号【hào】安全【quán】类型的，就会【huì】转【zhuǎn】到人工【gōng】服务的，似乎是0选项吧，早上打人【rén】工接听可【kě】能较大。
游戏设定：
手游是由网易【yì】游【yóu】戏【xì】基于原端游《梦幻西游2》开发【fā】的【de】一款回合【hé】制角【jiǎo】色扮演手机游戏，于9-21开启全平台公测。该游戏在中【zhōng】国大陆由网易游戏运营【yíng】。同【tóng】时【shí】也是由网【wǎng】易、4399手【shǒu】机游戏网（4399游戏【xì】盒）等平台【tái】共同运营。
该游戏主题为“轮【lún】回”，玩家扮演一名转【zhuǎn】世的修士穿越回大唐贞观【guān】年间（唐僧西行开始之时），投身于《西游【yóu】记》的剧情中。游戏开【kāi】放大唐、方寸、狮驼、地府【fǔ】、普陀、龙【lóng】宫六大门派，并依托手【shǒu】游【yóu】平台做了相应优化和改动，保留【liú】跑镖、捉鬼、宠物培养、比武、门派任务【wù】等【děng】游戏玩【wán】法【fǎ】。