2025年核心市场规模有望达480.6亿元

AI数字人何以成为行业“香饽饽”

在【zài】近日举办的第二【èr】届上海法治文化节上，AI数字【zì】人普法成【chéng】为亮点。不少网友表示，在【zài】AI数【shù】字人的宣讲下，干巴巴【bā】的法条变得生动了【le】。

上【shàng】海法治文化【huà】节对【duì】AI数字人的应用并非个例。日【rì】前，北京市首个社【shè】保数【shù】字人——朝保宝【bǎo】AI数字人“上岗”，为居民咨询社保相关事宜提供便利。2024中关村论坛【tán】年会上，中国工程院院【yuàn】士金涌与【yǔ】数字人【rén】“钱学森【sēn】”跨【kuà】时空【kōng】对【duì】话，引起与会者关注。

资料显【xiǎn】示【shì】，早在【zài】20世【shì】纪【jì】末、21世纪初，数字【zì】人这【zhè】一【yī】概念便已出现【xiàn】。近年【nián】来，随着AI、虚【xū】拟现实【shí】等技术【shù】的进步，AI数字人驶入发展【zhǎn】快车道。全【quán】球新【xīn】经济产业第三【sān】方数据挖掘和分析【xī】机构艾媒【méi】咨询近日发布【bù】的《2024年中国虚拟数字人产【chǎn】业发展白皮书》显【xiǎn】示，2023年中国虚拟人带动【dòng】的产业【yè】市场规模和核心市场【chǎng】规模分别为3334.7亿元和205.2亿元，预计【jì】2025年分别达6402.7亿元和480.6亿元，增长态势强劲【jìn】。腾讯、阿里、京东等企业也纷纷入【rù】局，围【wéi】绕这一领域的【de】市【shì】场【chǎng】竞争愈发激烈。

那么【me】，与此前【qián】出现的数字人相比，AI数字人【rén】有【yǒu】哪些【xiē】新特点？其发展【zhǎn】还需攻克哪【nǎ】些难题【tí】？带着上【shàng】述问题，记者采【cǎi】访了行业专【zhuān】家和从业人员。

交互能力显著增强

数【shù】字人，是通过数【shù】字【zì】技术创造的与人类【lèi】形象相似的数字【zì】化【huà】人【rén】物。近年来，在AI技术加持下，数【shù】字人智能化交【jiāo】互能力显【xiǎn】著提升。

中国传媒大【dà】学【xué】文化产业管理学院执【zhí】行院长张洪【hóng】生介绍【shào】，数字人的发展经历了【le】从真人驱动到程序驱动，再到如今【jīn】AI驱动三种主要形【xíng】式。真人驱动的数字人虽然在用户面前【qián】呈现【xiàn】出【chū】虚【xū】拟的【de】数字形【xíng】象【xiàng】，但仍需真人在语【yǔ】言、动【dòng】作等层面对【duì】其进行支撑；程序驱动的数【shù】字人【rén】基于数【shù】据库语言，只能给出机械【xiè】化的回【huí】答；AI驱【qū】动的【de】数字人【rén】不仅在自【zì】然语言播报【bào】方面【miàn】更接近真实人类，还更具备强大的交互能【néng】力。

腾【téng】讯云【yún】数【shù】智人产品经理【lǐ】刘晶介绍【shào】，该公司与中信建【jiàn】投证券股份有限公【gōng】司【sī】联合打造的AI数字人——可交互数智员工，可通过【guò】真人形象信息采【cǎi】集、动作捕捉【zhuō】、二维【wéi】建模等【děng】技术【shù】，高【gāo】度还原员工形【xíng】象。它不【bú】仅能【néng】在实【shí】际业务【wù】场景中支持开户环节相关工作，还能指导客户了【le】解操作流程、注【zhù】意事项，甚至能【néng】精准解决客户在【zài】业务【wù】办理过程中遇到的问【wèn】题，具【jù】有很【hěn】强的互动性。

未来生产门槛将进一步降低

“AI数字【zì】人【rén】核【hé】心技术涵【hán】盖计算机图形学、动【dòng】作捕捉、图【tú】像渲染等多个【gè】领域。随着技术迭代更新【xīn】，AI数字人制【zhì】作效能和智【zhì】能水平持续提升。”刘【liú】晶指出，在【zài】AI大【dà】模型加持下，AI数字人生产门槛进一步降低，“自【zì】助式”生【shēng】产制作【zuò】得以实现。

此外【wài】，通过【guò】导入专属【shǔ】知【zhī】识，AI数【shù】字人【rén】能够拥【yōng】有“上知天文、下【xià】知地理”的“超【chāo】级大脑”，为各行各业用户提供更准确、个性化和贴心的交互服务。

在刘晶看来，自动化的“AI+数字人工厂【chǎng】”或许是今后发【fā】展方向【xiàng】。目前【qián】，腾讯云已经可【kě】以高效【xiào】、快捷地完成大批量AI数【shù】字人形象【xiàng】、音色定【dìng】制，同时还【hái】在开发【fā】更多适用于垂直行业【yè】、垂【chuí】直场景的AI数字人服务【wù】。未【wèi】来，专业性【xìng】更强、“开箱即用”的【de】AI数字人【rén】或将成为可能。

立足行业提升智能化水平

张洪生认为， 目前【qián】市场上许多AI数【shù】字人产品【pǐn】尚处【chù】于试验与体验阶段，它们【men】主要是【shì】为了满【mǎn】足人们的好奇心。

“一些AI数字人【rén】徒有【yǒu】其表，并【bìng】不具备独立解决【jué】问题和个性【xìng】化思考能力，回答问题【tí】质量不高。”在张洪生看来，AI数字人的应【yīng】用前景并不仅限于和公众对话，深入【rù】行业为用户【hù】提供个性化服务才是其【qí】核心【xīn】价值所在。这要求AI数字人不仅要【yào】有【yǒu】更加立体的形【xíng】象，更【gèng】要【yào】基于通用和垂直大模型【xíng】进行深【shēn】度训【xùn】练，提升其【qí】解【jiě】决问【wèn】题能【néng】力。为此，应建立专门【mén】的行业语料库，有侧重地对【duì】AI数【shù】字人进【jìn】行训练。张洪生认【rèn】为，AI数字人落地进程取决于我国具【jù】有自主知识【shí】产权的AI技术发【fā】展进【jìn】度【dù】。

刘晶说，AI数【shù】字【zì】人要加速转【zhuǎn】化为现实【shí】生产力，为消费市场和企业创造更【gèng】大【dà】价值。但推动【dòng】AI数字人发展不【bú】仅要【yào】依靠技术，也【yě】需要规范指引。对【duì】此，张洪生【shēng】建议【yì】，一方面【miàn】要顺【shùn】应市【shì】场【chǎng】规律，通过以市场配置资源的方式推动更多AI数字人应用场景落地【dì】；另一方面，政【zhèng】府在出台扶持和引导政策的同时【shí】，也【yě】要加强对AI伦理道德、隐私数【shù】据【jù】保护等【děng】方面的研究和监【jiān】管。

“AI数字人不可能完全替代人，只能辅助人【rén】们进行部分【fèn】工作。”张洪生表【biǎo】示，目前AI数字人可胜【shèng】任一些简单、重复【fù】性【xìng】强【qiáng】的【de】工作。未来，随着大【dà】模型【xíng】的进步，AI数字人【rén】将朝更加智能化的【de】方【fāng】向发【fā】展，其应【yīng】用范围也有望得到拓展。

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全国多地布局数字人产业

随着【zhe】交互智能技术加速【sù】发展【zhǎn】，数字【zì】人【rén】正在从技术创【chuàng】新走向产业应用，全国【guó】各地也正在加速【sù】布局。

2022年7月，江苏【sū】省文化【huà】和旅游厅等【děng】6部门【mén】联合印【yìn】发《关于【yú】推动文化产业赋能乡村振兴的【de】实施意见》，提【tí】出鼓励有条【tiáo】件的【de】地方尝【cháng】试运用虚拟人代言带货地方农【nóng】产品、手【shǒu】工艺品。

2022年8月，北京【jīng】市经济和信息化局发布国内首个数字人【rén】产业专项支持政策【cè】——《北京市【shì】促进数字人产业创【chuàng】新发展【zhǎn】行【háng】动【dòng】计划（2022—2025年）》，提出【chū】到2025年，北【běi】京市数【shù】字人【rén】产【chǎn】业规模【mó】将突破500亿元。

2022年12月，上海市经济和信息【xī】化委员【yuán】会【huì】等【děng】6部门【mén】联合印发《上海市时尚【shàng】消费品产业高质量发展行动计划（2022—2025年）》，提【tí】出鼓励数字【zì】领域企业发展虚【xū】拟时尚，重点【diǎn】发展【zhǎn】数字精品、数字时装【zhuāng】、数字虚拟人等新时尚。

相关【guān】人士呼吁，数字人产业要形成更为统一的【de】技术标准【zhǔn】和规范【fàn】，确保产【chǎn】业健康【kāng】有【yǒu】序发展。（实【shí】习【xí】记者 宗诗涵 薛岩）

来源：科技日报

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