前言：

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大年初三就接到移动公司的短信通知，说已欠费了，要尽快充值。

年前的时候为了避免春节期间【jiān】因欠费而影【yǐng】响手【shǒu】机使用我【wǒ】都已经充了一百元【yuán】。怎【zěn】么又欠【qiàn】费了呢？

打开【kāi】移动app查看了一下，原来那个30元欢乐享礼包【bāo】(A)又给我【wǒ】扣费了。当【dāng】时打电话来说开通这个不扣钱，然后我就同【tóng】意开通了【le】，后来【lái】十二月份【fèn】才用了几天，扣了我30元，我打10086电话给【gěi】客服，要求退回30元并【bìng】取消这个【gè】套【tào】餐，经过几经【jīng】周【zhōu】折，打了几个【gè】电【diàn】话【huà】，终于把钱退【tuì】回并【bìng】且把这个【gè】30元的套餐【cān】也取消【xiāo】了【le】。我以为这样就【jiù】没事了，所以【yǐ】后面【miàn】也没有再关注了。

这个是十二月【yuè】份扣【kòu】的30元【yuán】，上面【miàn】那个是一月份【fèn】扣的【de】。我记得【dé】年前我查过一月份的扣费【fèi】记录【lù】，发现了【le】多扣了这个30元。而且也【yě】已【yǐ】经打10086和【hé】人工客服说了，而且对方也【yě】很客气的说帮我处理，将那钱退还到【dào】帐上。我以为打电话了就行了【le】，也没有再【zài】关注了【le】，加上年前事情多，也就忘【wàng】了，结【jié】果那人工客服也没帮我【wǒ】处理【lǐ】，，到现在都没退回。

我赶紧又打10086人工客服说【shuō】了这事，那【nà】边又【yòu】说我话费余额【é】不足，叫我【wǒ】先充话费后再【zài】打电话【huà】给人工客服处理【lǐ】这事。

我【wǒ】真的想【xiǎng】要发火【huǒ】了，你一月份【fèn】不【bú】给我扣掉我也不【bú】会欠费啊【ā】！可是我【wǒ】又没办【bàn】法，只好充【chōng】了【le】话费【fèi】然后又打了10086人工客服，那边终于答应了帮我处理【lǐ】此事，并说明24小时后到账。

我又开始了漫长的等待，还好第二天收到了短信通知，钱到账了。

虽然【rán】几经【jīng】周折，扣掉的钱也终于【yú】要回来了。可是我【wǒ】还是【shì】觉得不舒服，一个骚【sāo】扰【rǎo】电话，说【shuō】不扣费【fèi】，事实【shí】却不是这样子的【de】，不但扣了，而且还扣了【le】两个月的话费，要打电【diàn】话一【yī】次一次【cì】的去要，真的是一种不好的体验。

不【bú】知道【dào】大家有没有遇到过【guò】这样的事，有没【méi】有这样【yàng】的体验【yàn】，一起来【lái】吐槽一下呗。

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